Las dinámicas organizacionales en los diferentes sectores de la economía moderna, han dado a conocer los diversos retos a los cuales se exponen los proyectos y propuestas desde la alta dirección. La planeación estratégica tiene como propósito establecer los objetivos estratégicos y, de acuerdo a ello, las actividades que la empresa necesita para llevarlos a cabo.

En la planeación estratégica moderna, la alta dirección y en general toda la administración de la empresa debe tener la destreza suficiente para escoger de manera pertinente diferentes modelos para la toma de decisiones encaminadas hacia el éxito corporativo y emplear directrices que le permitan a todos los colaboradores seguir los objetivos como resultado de la serie de metodologías dispuestas.

Llevar a cabo un correcto manejo de los desafíos que se presentan en diversas áreas, brinda la seguridad de iniciar con un proceso de reflexión para identificar proyectos de mejora continua empezando por la formulación de la misión y visión definiendo una serie de actividades a corto, mediano o largo plazo, que estarán sujetas a un previo análisis de la misma compañía y su entorno.

Es parte fundamental en la estrategia a implementar, la organización y sistematización de la información, la cual puede plasmarse dentro del diseño de un BSC (Balance ScordCard) en el modelo de negocio lienzo CANVAS u otra serie de metodologías a continuación presentadas, que radiquen en el seguimiento y control de la propuesta elegida y estudiada.

Las cinco fuerzas de Porter

La competencia por las utilidades de un mercado en específico va más allá de los rivales establecidos y se hace referencia a otras cuatro fuerzas competitivas: los clientes, los proveedores, los posibles entrantes y los productos substitutos. Inicialmente pueden considerarse muy distintas las cinco fuerzas, pero para comprender la competencia y la rentabilidad que una organización pueda tener en cada sector económico, se debe analizar la estructura adyacente de cada fuerza, permitiendo revelar los orígenes de la rentabilidad y en general el conocimiento suficiente para anticipar las actividades a realizar frente a la competencia e influir en ella.

En definitiva, el análisis y comportamiento de las cinco fuerzas competitivas puede variar según el sector al que pertenezca cada organización. Según Porter (2008), las fuerzas competitivas más poderosas determinan la rentabilidad de un sector y se transforman en los elementos más importantes de la elaboración de la estrategia, por ende, es preciso indicar que la amenaza de los nuevos entrantes introduce nuevas capacidades en desarrollo operacional y la alta expectativa de adquirir participación de mercado, incluso si no es de gran representación para la compañía evaluada pero que, inmediatamente ejerce presión sobre los precios, quizás costos fijos o variables y claramente la tasa de inversión necesaria para competir según la escala de impacto.

Aquellos proveedores con poder, capturan una mayor parte del valor para sí mismos mediante el alto cobro en precios de mercancía o servicios prestados, poniendo a prueba la oferta en calidad e inclusive manipulando los costos a los participantes del sector. Lo anterior genera el riesgo de reducir rentabilidad de una industria que es incapaz de costear la oferta propuesta, y considerando que los proveedores quienes abastecen a muchos sectores no dudarán en extraer el máximo de utilidades de cada uno. En este punto se evalúa lo sencillo que puede ser para los proveedores variar precios, plazos de entrega, formas de pago o incluso cambiar el estándar de calidad.

Cuando hay pocos compradores o cada uno compra en volúmenes que son grandes en relación con el tamaño de un proveedor, se puede tornar a encontrar compradores con poder de negociación en relación con los participantes del sector, especialmente si son sensibles a los precios, y usan su poder principalmente para presionar y lograr reducciones de precios, al igual que los clientes industriales (B2B), los consumidores suelen ser más sensibles a los precios si los productos que compran no son diferenciados.

Un producto o servicio substituto cumple la misma función, o una similar, que el producto o servicio de un sector mediante formas distintas, y si hablamos de una cantidad alta de substitutos, el sector puede sufrir al dividir su rentabilidad en las partes involucradas. La alta dirección debe poner especial atención a los cambios en el sector y también otros sectores adyacentes que podrían transformarlos en atractivos substitutos donde antes no lo eran.

Finalmente, la rivalidad entre los competidores existentes puede desarrollarse en la implementación de diversas y comunes tácticas comerciales como la inclusión de descuentos, campañas publicitarias mediante eventos y experiencias, lanzamientos de nuevos productos o sencillamente el mejoramiento de un determinado servicio o proceso. Un alto grado de rivalidad también limita la rentabilidad del sector, y adicional se puede considerar en algún punto destructiva si reposa exclusivamente en torno a estrategias de precio.

Cadena de valor

El enfoque que da la cadena de valor de Michael Porter, en su libro Ventaja competitiva (1985), es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costes, cada empresa relativamente se trata de un conjunto de actividades que se ejecutan con el fin de diseñar, producir e introducir al mercado un producto o servicio. Y cada una de esas actividades pueden ser representadas usando la cadena de valor.

La cadena de valor despliega el valor total que puede generar la propuesta de producto o servicio, y consiste en las actividades primarias, de apoyo o de soporte y del margen, dentro de las cuales están implicadas actividades como la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador, así como la asistencia postventa, o actividades que están vinculadas a otro tipo de tareas dentro de la empresa como son infraestructura, recursos humanos, investigación, desarrollo y aprovisionamiento. Por último, el margen que se trata de la diferencia entre el valor total y el costo colectivo para desempeñar las actividades de valor propuestas durante todo el planteamiento de la cadena.

Orquestación en la planeación estratégica

Se han explicado modelos que se basan en la eficiencia organizacional mediante la identificación de actividades en una cadena de valor propia de la empresa. Sin embargo, el enfoque de orquestar está dado en otro lenguaje, ya que consiste en regular a los individuos, departamentos, stakeholders o compañías para proveer una fusión novedosa que permita satisfacer nuevas necesidades de carácter social, económico, de procedimientos o del sector en general.

De acuerdo a Ruelas (2006) la orquestación no consiste en construir una red estática para luego dejarla osificarse en el tiempo. Por el contrario, la orquestación requiere mantener una red dinámica, dispuesta a tomar nuevas oportunidades. Por ende, la agilidad estratégica de la cual disponga la alta dirección se torna de gran importancia, ya que se fomenta de acuerdo a la capacidad que tiene la organización para aprovechar constantes oportunidades emergentes de manera más optima y concisa que los rivales, de tal forma que se pueda coordinar talentosamente a cada una de sus unidades de negocio involucradas.

Algunos principios identificados para llevar la orquestación en práctica son: Identificar los nodos sofisticados para que interactúen, adoptar un enfoque liviano en activos, no quedarse quieto para seguir orquestando y comprometer a la organización con la transparencia.

Modelo Canvas

El modelo Canvas es una herramienta de validación estratégica que conlleva al análisis de ideas y propuestas de negocio, desarrollada por Alexander Osterwalder. Es un método que describe de manera lógica la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor (Osterwalder, 2004).

En detalle, permite identificar siguientes bloques temáticos como el conjunto de la oferta de valor en el cual se puede ahondar el producto o servicio, aquí hacemos mención del segmento de mercado al cual van dirigidos los esfuerzos comerciales, también hacemos mención de los canales dentro de los cuales se ejecuta la cadena logística y el tipo de relación que se cree con ellos para entregar la oferta (producto o servicio). Por otro lado, hacemos mención de los aliados o socios, quienes se convierten en una de las unidades de negocio necesarias para generar y mantener la propuesta, definiendo las actividades, red de aliados y los recursos claves que se requieren para entregar valor.

Por último, flujo de ingresos y costos, que se encuentran en la parte inferior del modelo lugar en el cual se define la estructura de costes y las fuentes de ingresos. Este modelo es de gran ayuda durante la planeación estratégica en pro del conocimiento en los procesos internos y externos sobre determinado negocio, algo que podrá identificar oportunidades de mejora para la creación de valor al establecer las variables en mención.

Importancia de la planeación estratégica

Desde cualquier aspecto analizado, realizar una planeación estratégica siempre será un ejercicio de gran importancia para todas las unidades de negocio de una empresa. Básicamente, la organización se va a favorecer durante tu proceso de optimización en sus recursos enfocándolos hacia el cumplimiento de metas y medidores de desempeño establecidos previamente. Así, logrará que la organización prevenga cambios abruptos en el mercado facilitando la interacción con los clientes o grupos de interés.

Referencias bibliográficas:

Osterwalder, A. (2004). The Business Model Ontology. USA: Universite De Lausanne.

Porter, M. (1985) Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior. (14). Compañía Editorial Continental.

Porter, M. (2008) Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Harvard Business School Publishing Corporation.

Ruelas, A. & Sull, D. (2006). Orquestación estratégica: la clave para la agilidad en el escenario global. Harvard Business School Publishing Corporation.

En el siguiente link puedes descargar la presentación para difundir con tu grupo de trabajo la temática tratada. Recuerda siempre respetar los derechos de autor: Presentación Modelos de planeación estratégica moderna

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